OnBoarding Funnel
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OnBoarding Funnel è la piattaforma cloud di digital onboarding che trasforma le vendite nel settore utilities e riduce il cost-to-acquire semplificando i processi operativi e l’acquisizione clienti su qualsiasi canale.
OnBoarding Funnel aiuta le utilities a:
#1
Incrementa la Customer Centricity
Onboarding Funnel abbatte le barriere tra venditori e clienti, consentendo la chiusura dell’accordo in pochi minuti anziché giorni.
È la magia del Web Assistito: utilizzabile nelle attività inbound e outbound, trasforma gli operatori di call center in assistenti commerciali, suggerisce le operazioni più adatte e riduce del 50% il tempo di raccolta dei dati contrattuali rispetto al teleselling tradizionale. Durante la telefonata, il cliente riceve via email o SMS un comodo link alla pagina di riepilogo della proposta e può modificare in diretta eventuali inesattezze o chiedere assistenza. La generazione del plico in tempo reale, la firma digitale OTP e il caricamento allegati mobile-first consentono la chiusura digitale del contratto in pochi minuti anziché giorni, eliminando il vocal order.
#2
Centralizza i canali e il lavoro dei partner
OnBoarding Funnel aiuta le aziende a ottenere di più grazie a coordinamento dei partner, misurazione delle performance dei team, soluzione delle non conformità e riduzione dei costi operativi con un occhio a compliance e accountability.
OnBoarding Funnel centralizza i canali di acquisizione, i team interni e i partner su un’unica piattaforma software modulare, configurabile e facilmente integrabile nella mappa applicativa aziendale, organizzando il lavoro dei partner e dei team interni in un processo end-to-end conforme al GDPR e alle direttive ARERA.
Call center inbound / outbound, agenti e agenzie, venditori interni: tutti lavorano su OnBoarding Funnel. Contratti, allegati, processi si allineano in tempo reale massimizzando l’efficienza operativa e facilitando il monitoraggio delle performance.
#3
Rende fluido ed efficace l'onboarding
OnBoarding Funnel rende i processi di onboarding fluidi ed efficaci indipendentemente dal canale del cliente. L’onboarding diventa facile per l’azienda e piacevole per l’utente, potenziando l’esperienza e rendendola unica grazie al cloud firmato AWS.
Grazie alla sua versatilità, OnBoarding Funnel consente alle aziende di gestire l’onboarding in modo fluido efficace e indimenticabile, indipendentemente dal canale utilizzato dal cliente, semplificando il processo di adozione dei prodotti o dei servizi offerti e offrendo un’esperienza piacevole e senza intoppi per gli utenti.
OnBoarding Funnel ottimizza le interazioni iniziali, guidando gli utenti attraverso le fasi chiave dell’onboarding in modo intuitivo e personalizzato: questo permette all’azienda di risparmiare tempo e risorse e consente di creare un’esperienza unica e coinvolgente per i clienti, che si sentiranno valorizzati e supportati sin dall’inizio del loro contatto con l’azienda.
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OnBoarding Funnel
Contratti digitali per tutti gli utenti
Sottoscrizione digitale al 70% per i clienti domestici e small business con diverse modalità di firma e piattaforma DTM integrata a bordo
100% compliance & accountability
Processi standard sui canali di raccolta con il potente motore di workflow, tracciamento eventi e monitoraggio KPI
Backoffice vendite super efficiente
Team interni ed esterni coordinati in tempo reale, integrazione agile con applicazioni di terze parti dal CRM al SII, riduzione del cost-to-acquire fino al 20%
Interazione in tempo reale con i clienti
SMS ed email arrivano in tempo reale ai clienti e trasformano gli operatori di vendita in straordinari assistenti commerciali anche sul canale inbound
Ecco chi ha già scelto OnBoarding Funnel:
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